دوره 25، شماره 78 - ( 7-1404 )
جلد 25 شماره 78 صفحات 0دوره0فصل__Se |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
charaghi M, tahmasebi moghaddam H, Nemati M R, Nasiri Zare S. (2025). An analysis of the quantity and quality of tourism services in Zanjan province. jgs. 25(78), doi:10.61186/jgs.25.78.12
URL: http://jgs.khu.ac.ir/article-1-4265-fa.html
URL: http://jgs.khu.ac.ir/article-1-4265-fa.html
چراغی مهدی، طهماسبی مقدم حسین، نعمتی محمدرضا، نصیری زارع سعید. تحلیلی بر کمیت و کیفیت خدمات گردشگری استان زنجان تحقیقات کاربردی علوم جغرافیایی 1404; 25 (78) 10.61186/jgs.25.78.12
مهدی چراغی1 
، حسین طهماسبی مقدم* 2، محمدرضا نعمتی3 ، سعید نصیری زارع4
، حسین طهماسبی مقدم* 2، محمدرضا نعمتی3 ، سعید نصیری زارع4
1- دانشگاه زنجان، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه زنجان
2- دانشگاه زنجان، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه زنجان ،Tahmasebihossein@znu.ac.ir
3- دانشگاه زنجان، گروه جغرافیا، دانشکده علوم انسانی
4- دانشگاه خوارزمی، گروه جغرافیا، دانشگاه خوارزمی
2- دانشگاه زنجان، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه زنجان ،
3- دانشگاه زنجان، گروه جغرافیا، دانشکده علوم انسانی
4- دانشگاه خوارزمی، گروه جغرافیا، دانشگاه خوارزمی
چکیده: (3266 مشاهده)
بدون تردید توسعه گردشگری در هر منطقه‌ای نیازمند شناسایی دقیق محدوده و ارائه تسهیلات و خدمات مورد نیاز گردشگران است که آسیب‌شناسی ارائه خدمات، از جهت برنامه‌ریزی در تمامی سطوح برای دستیابی به توسعه مؤفق گردشگری ضروری است. این تحقیق به آسیب‌شناسی ارائه خدمات و اولویت‌بندی مقاصد گردشگری از لحاظ پتانسیل گردشگری در استان زنجان پرداخته است. تحقیق به صورت ترکیبی کیفی و کمی که روش جمع‌آوری اطلاعات به صورت مصاحبه و پرسشنامه بود. جهت تحلیل مصاحبه از مکس‌کیودا، برای ارزیابی معیارها از مدل تحلیل سلسله مراتبی و برای توزیع جغرافیایی مقاصد گردشگری نیز از مدل جغرافیایی استفاده شد. براساس یافته‌های تحقیق استان زنجان علی‌رغم ظرفیت‌های مناسب گردشگری، دچار مشکلات فراوانی مانند کمبود امکانات، بی‌ثباتی در سیاست‌های ارتقای کیفیت خدمات گردشگری و عدم مدیریت و برنامه‌ریزی در توسعه گردشگری است و هنوز از پیشرفت مناسبی در این زمینه برخوردار نشده است. پایین بودن سطح عمومی خدمات و ناهماهنگی در برنامه‌ریزی‌ها و نگاه‌های متفاوت به گردشگری دو مشکل اساسی بخش خدمات گردشگری در استان زنجان است. اما براساس توزیع جغرافیایی، مقاصد گردشگری: گنبد سلطانیه، دودکش‌های جن، معدن انگوران، اقامتگاه بوم‌گردی اولجایتو، اقامتگاه بوم‌گردی سلطانیه، هتل بوئتیک، عمارت ذولفقاری، ائل داغی، پل سید محمد، مسجد جامع زنجان، خانه خدیوی، کوه‌های رنگی در خوشه اول قرار دارند این بدین معنی است که مقاصد گردشگری مورد نظر دارای توانمندی‌های بالایی که جمعیت بیشتری نیز دارند، احاطه شده‌اند که می‌بایست به عنوان مناطق اولویت در برنامه‌ریزی و توسعه خدمات قرار بگیرند.
نوع مطالعه: پژوهشي |
موضوع مقاله:
برنامه ریزی توریسم
فهرست منابع
1. الهی‌منش، محمدحسن. حسینی نژاد ماه خاتونی، سیدباقر. یاسمی، محسن. (1397). نقش اقتصادی گردشگری در توسعه پایدار شهری (مطالعه موردی: شهر بندرعباس). علوم اجتماعی. 12(42)، 47-68.
2. بهنام مرشدی، حسن. احمدی، داریوش. فرجی سبکبار، حسنعلی. رضوانی، محمدرضا. (1395). پهنه بندی فضایی کانون های گردشگری به منظور تعیین مناطق بهینه خدمات گردشگری در استان فارس. فصلنامه علمی برنامه ریزی منطقه ای، 6(21)، 17-30.
3. توکلی‌نیا، جمیله و هرائینی، مصطفی. (1397). «ارزیابی میزان رضایت‌مندی گردشگران از کیفیت خدمات گردشگری براساس مدل کانو و سروکوال (مطالعه موردی: واحدهای پذیرایی محله دربند تهران)». مجله تحقیقات کاربردی در علوم جغرافیایی، 18(49): 258- 241.
4. تولایی، سیمین؛ ریاحی، وحید؛ افراخته، حسن و شعبانی، احمد. (1392). «بررسی توانمندی‌ها و راهکارهای توسعه گردشگری در بخش کهک استان قم». مجله پژوهش‌های جغرافیای انسانی، 4(4)، 118- 103.
5. حسنوند، سمیه. خداپناه، مسعود. (1393). تأثیر گردشگری بر رشد اقتصادی در کشورهای در حال توسعه: دو رویکرد پانل ایستا و پانل پویا. سیاست‌های راهبردی و کلان،2(شماره 6)، 87-102.
6. خطیب زاده، مهدی. کوزه چیان، هاشم. هنرور، افشار. (1393). عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات گردشگری ورزشی از دیدگاه گردشگران حاضر در شهرآورد استقلال و پرسپولیس. نشریه مدیریت ورزشی، 6(1)، 39-55.
7. سقایی، عباس و کاووسی، سید محمدرضا. (1393). "روش های سنجش رضایت مشتری". تهران: انتشارات آمه، چاپ چهارم.
8. شوهانی، نادر. نیک سرشت، مهدی. تردست، زهرا. مقیمی، مهدی. (1397). ارزیابی میزان رضایت گردشگران از محصول گردشگری با استفاده از مدل HOLSAT مطالعه موردی: استان ایلام. نشریه گردشگری شهری، 5(4)، 87-104.
9. غفاری، سید رامین. (1387). درآمدی بر برنامه ریزی کالبدی سکونتگاه های روستایی، اصفهان، جهاد دانشگاهی اصفهان.
10. قاسمی علی، مرادی مسیحی واراز. (1393). نقش گردشگری در توسعه اقتصادی سکونتگاه های روستایی شهرستان بهشهر. اقتصاد فضا و توسعه روستایی. ۳ (۸) :۱۰۶-۱۲۵
11. کرمی دهکردی، مهدی. کوهستانی عین الدین، کرباسیون، مصطفی. (1394). "تحلیل کیفی مشکلات گردشگری روستایی با استفاده از نظریه زمینه ای (مطالعه موردی: روستای سیر آقاسید - شهرستان کوهرنگ)". مجله برنامه ریزی منطقه ای، 5(18)، 141-156.
12. نرگسی، شهین. بابکی، روح‌الله. و عفتی، مهناز. (2017). "بررسی رابطه گردشگری، رشد اقتصادی و توسعه مالی در ایران (1395-1368)". مجله اقتصاد مالی، 12(44): 41-68.
13. هوسین مرادی، نصرت. نوری، سید هدایت الله. خوش‌نظر، مامند. (1391). «راهبردهای مناسب برای توسعه ژئوتوریسم غار آبی سهولان». مجله مطالعات و تحقیقات شهری و منطقه ای. 5 (17)، 53-68.
14. Airey, D., Tribe, J., Benckendorff, P., & Xiao, H. (2015). The managerial gaze: The long tail of tourism education and research. Journal of Travel Research, 54(2), 139-151. [DOI:10.1177/0047287514522877]
15. Benito, B., Solana, J., & López, P. (2014). Determinants of Spanish regions' tourism performance: A two-stage, double-bootstrap data envelopment analysis. Tourism economics, 20(5), 987-1012. [DOI:10.5367/te.2013.0327]
16. Briedenhann, J., & Wickens, E. (2004). Tourism routes as a tool for the economic development of rural areas-vibrant hope or impossible dream? Tourism Management, 25(1), 71-79. [DOI:10.1016/S0261-5177(03)00063-3]
17. Calero, C., & Turner, L. W. (2020). Regional economic development and tourism: A literature review to highlight future directions for regional tourism research. Tourism Economics, 26(1), 3-26.. [DOI:10.1177/1354816619881244]
18. Camilleri, M. A. (2018). The tourism industry: An overview. Travel Marketing, Tourism Economics and the Airline Product, 3-27. [DOI:10.1007/978-3-319-49849-2_1]
19. Cárdenas-García, P. J., Sánchez-Rivero, M., & Pulido-Fernández, J. I. (2015). Does tourism growth influence economic development? Journal of Travel Research, 54(2), 206-221. [DOI:10.1177/0047287513514297]
20. Cárdenas-García, P. J., & Pulido-Fernández, J. I. (2019). Tourism as an economic development tool. Key factors. Current Issues in Tourism, 22(17), 2082-2108.. [DOI:10.1080/13683500.2017.1420042]
21. Carrillo-Hidalgo, I., & Pulido-Fernández, J. I. (2019). Is the financing of tourism by international financial institutions inclusive? A proposal for measurement. Current Issues in Tourism, 22(3), 330-356. [DOI:10.1080/13683500.2016.1260529]
22. Chingarande, A., & Saayman, A. (2018). Critical success factors for tourism‐led growth. International Journal of Tourism Research, 20(6), 800-818. [DOI:10.1002/jtr.2233]
23. Faber, B., & Gaubert, C. (2019). Tourism and economic development: Evidence from Mexico's coastline. American Economic Review, 109(6), 2245-2293. [DOI:10.1257/aer.20161434]
24. Gao, J., & Wu, B. (2017). Revitalizing traditional villages through rural tourism: A case study of Yuanjia Village, Shaanxi Province, China. Tourism Management, 63, 223-233. [DOI:10.1016/j.tourman.2017.04.003]
25. Hwang, J., & Lee, J. (2019). Antecedents and consequences of brand prestige of package tour in the senior tourism industry. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 24(7), 679-695. [DOI:10.1080/10941665.2019.1623274]
26. Koens, K., & Thomas, R. (2015). Is small beautiful? Understanding the contribution of small businesses in township tourism to economic development. Development Southern Africa, 32(3), 320-332. [DOI:10.1080/0376835X.2015.1010715]
27. Kachwala, T., Bhadra, A., Bali, A., & Dasgupta, C. (2018). Measuring customer satisfaction and service quality in tourism industry. SMART Journal of Business Management Studies, 14(1), 42-48. [DOI:10.5958/2321-2012.2018.00005.2]
28. Kall, F. (2015). Measuring Tourist satisfaction with Kano model. London Press.
29. Lin, D., & Simmons, D. (2017). Structured inter-network collaboration: Public participation in tourism planning in Southern China. Tourism Management, 63, 315-328. [DOI:10.1016/j.tourman.2017.06.024]
30. Malik, S., Chaudhry, I. S., Sheikh, M. R., & Farooqi, F. S. (2010). Tourism, economic growth and current account deficit in Pakistan: Evidence from co-integration and causal analysis. European Journal of Economics, Finance and Administrative Sciences, 22(22), 21-31.
31. Manzoor, F., Wei, L., Asif, M., Haq, M. Z. ul, & Rehman, H. U. (2019). The contribution of sustainable tourism to economic growth and employment in Pakistan. International Journal of Environmental Research and Public Health, 16(19), 3785. [DOI:10.3390/ijerph16193785] [PMID] []
32. Mukherjee, S., Adhikari, A., & Datta, B. (2018). Quality of tourism destination-a scale development. Journal of Indian Business Research. [DOI:10.1108/JIBR-07-2017-0104]
33. Park, J., & Jeong, E. (2019). Service quality in tourism: A systematic literature review and keyword network analysis. Sustainability, 11(13), 3665. [DOI:10.3390/su11133665]
34. Peeters, P., & Dubois, G. (2010). Tourism travel under climate change mitigation constraints. Journal of Transport Geography, 18(3), 447-457. [DOI:10.1016/j.jtrangeo.2009.09.003]
35. Polas, M. R. H., Reza, M. M. U., & Rowza, S. (2017). Role of advertising and service quality on tourism development in Bangladesh. IOSR Journal of Business and Management, 19(9), 77-86.
36. Pulido-Fernández, J. I., & Cárdenas-García, P. J. (2021). Analyzing the bidirectional relationship between tourism growth and economic development. Journal of Travel Research, 60(3), 583-602. [DOI:10.1177/0047287520922316]
37. Sinclair, M. T. (1998). Tourism and economic development: A survey. The Journal of Development Studies, 34(5), 1-51.. [DOI:10.1080/00220389808422535]
38. Stranjancevic, A., & Bulatovic, I. (2015). Customer satisfaction as an indicator of service quality in tourism and hospitality. International Journal for Quality Research, 9(4), 689.
39. Telfer, D. J., & Sharpley, R. (2015). Tourism and development in the developing world. Routledge. [DOI:10.4324/9781315686196]
ارسال پیام به نویسنده مسئول
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |
This work is licensed under a Creative Commons — Attribution-NonCommercial 4.0 International (CC BY-NC 4.0)